【百利威物流的“三省”之道】

百利威物流总经理霍振录经常向同事们提出这样一个问题：百利威的客户主要关心什么?他给出答案，客户和百利威合作，关心的就是能不能省钱，能不能省事，能不能省时间。这“三省”做好了，客户自然会满意，合作自然会顺畅，就会吸收更多客户与我们合作，解决不好，说的再花梢，也没有用。

帮客户成就“省钱”之道

     仓库利用率高帮客户省钱。百利威的仓库在设计之初就增加了库房的层高，最高一层净高达9米，有效增加了单位面积的使用率，仓库层高越高，堆码的空间就越大，单位成本也就越低。百利威的仓储物流专家在客户进库之初，就会与客户一起，针对存储货物的单体规格，进行进出库轨道、多层叠码的层次等设计，这种通过对货物分类管理，搭建货架等方式提高了仓储空间使用率，大大降低仓储成本。

      电商综合配套全帮客户省钱。据百利威管理人员统计，截止到目前，入驻百利威的电商企业有30多家，日均货物吞吐量很大，受电商企业集聚效应的影响，四通一达等国内知名快递公司均有入驻，快递行业业务的竞争，使得签约客户单件商品的物流成本大大降低。另外，电商企业客户受经营方式的影响，对仓库面积的弹性要求非常大，每到电商促销节日来临的时候，商户个体商品仓储面积有时要增大一倍以上，促销结束这部分临时增加的仓储面积就会闲置下来。为了满足电商客户淡旺季对仓储面积不同的需求，百利威针对不同类型的电商客户对仓库使用的时间不同，进行临时的升仓和减仓，这样大大降低了客户在实际的商业经营过程中的仓储成本。

帮客户成就“省事”之道

        熟悉仓储物流行业的人士都知道，仓储物流管理是件非常复杂的系统工程，所有电商在仓储物流管理方面都会面临一些共同的难题。比较突出的有几个：仓储物流人才流失率过高、促销带来仓储物流成本大大增加、管理成本过高等。霍振录认为，只帮助客户省钱不行，还得帮客户省事。要想很好的帮助客户省事，就要从客户最大的难题入手。

        据了解，仓储物流人才之所以流失率过高，最大的原因是仓储基地一般位置较偏，工作生活配套设施不完备。解决这个问题就从这里着手。众所周知，百利威的仓储的客户办公配套和客户员工的生活设施，一直在行业内保持较高水平，成为仓储物流行业学习的榜样。客户普遍反映，员工在这里生活方便，情绪稳定，流失率大大降低。

 促销带来仓储物流成本大大增加、管理成本过高这两个问题，大都是由于电子商务企业的营销特性决定的。电子商务企业业务变化比较大，促销时，业务会是平常的好多倍，甚至几十倍，会需要几倍甚至几十倍的仓库面积增加和人手的增加。如果平常这些电商企业占用这么大面积的仓库，招聘这么大量的员工，会对电商企业的发展带来沉重的负担。这也是众多电商企业最头痛的事。百利威物流以十数年的仓储物流管理经验，以自己的专业和实力解决客户的这些经营难题。仓库面积方面，电商企业哪家在促销时临时需要增加仓库，百利威都会全力配合调配。不用时再退回多占的仓库。由于入驻百利威的电商的促销时间并不一定都是在同一个时间，再加上百利威本身的巨大体量，这个问题并不难解决。

 在降低促销带来的人员管理成本方面，众所周知，百利威仓储中心还活跃着一支“援助队”，这支团队由专业的一线物流熟练工人组成，可快速处理拣货、包装、打包、扫描等电商物流中最麻烦的劳动密集性工作。这支队伍日常整装待发，哪家电商企业有重大促销措施，只要提前提出要求，都可以快速出去帮助“灭火”。

        霍振录说，在省事方面，百利威还提供电子商务仓储物流一揽子解决方案，内部叫做电商增值服务，可解决电子商务企业所有仓储物流需求。电商企业只负责销售，其它所有仓储物流工作交给百利威，省事大发了。

帮客户成就“省时” 之道

        快速是现代物流，特别是电子商务企业对电商仓储物流的最大需求。如果说帮助省钱和省事是仓储物流企业提供的基本服务，那么省时间，则最受电商企业关注。从这方面来讲，百利威具有先天和后天的优势。

        位置优越的先天优势帮客户省时。百利威从建厂选址之初就注重仓储中心区位的选择，所有的仓储中心均建在交通运输便利的海港、空港及陆路运输中心码头，货物进出非常便利。以百利威北京公司为例，公司40万平方米的仓储中心位于大兴芦城、京南物流园，地处南四环、南五环、京开高速、京石高速之间，距市中心只有30多公里，不仅方便客户企业货物的集中存储，而且避免了城市早晚高峰不得大型货车进出城区的规定，增加了货物发散客户终端速率，为货物的集聚与发散节省了大量的时间。

        百利威致力于打造中国电商仓储物流第一品牌，目前百利威电商仓储物流“扎堆”效应明显。现在“四通一达”等国内主要的快递公司均在百利威物流园区设有收货站点，最高峰时可以一天收4次货，相比大部分地方一天只收一次货，快递速度大大提高，这得益于百利威物流园区聚集了数十家电商企业，有大量的生意做，快递公司也纷至沓来。

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