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新闻动态

助力业务发展,香山“论英雄”——2018年"集团招商、拓展团队销售技能提升特训项目”圆满完成

发布时间:
2019/07/29

          20181022-24日,集团人力资源部组织实施的2018年度第二期培训项目—— “2+1”销售技能培训及拓展训练在北京圆满完成。

     “发展业务”“发展人才”是确保集团战略稳步推进的两大重要支柱。为增强集团人才综合素质培养,打造精英团队,激发员工创新工作思维,自2017年起,集团人力资源部启动了“招商、拓展团队销售技能提升特训项目”。特训项目开展两年以来,通过系统规划、定期组织的专业技能培训,使员工在课堂上观点碰撞、发掘新的思路;工作中将所学内容实践落地,不断尝试、拓展不同的工作方法。特训项目受到集团领导的高度重视,集团拓展副总/南区总经理程建功、集团招商副总/北区总经理刘金山全程参与并在培训现场与员工将所学内容与工作相结合进行探讨交流,使培训效果事半功倍。

 

 

     集团人力资源部首先在10月22-23日,进行了两天封闭式销售专业知识培训。围绕着《塑造一流销售的系统修炼——专业销售技能提升与积极心态培养》的学习,使大家在如何树立专业销售理念、培养积极主动心态将“NO”转化成“YES”、构建销售流程与平台、关键的销售技巧、加强与客户合作关系以及把身边的人变成资源等方面受益匪浅。

 

       

       为使员工更好地掌握所学内容并应用到工作实践中,进一步提升团队沟通协作能力,10月24日在北京香山围绕课程所学内容举行了团队拓展活动。拓展活动以比赛方式进行,共分为两个部分:第一部分为销售业绩比拼,即在规定时间内到达指定地点,同时向景区沿途游客销售出百利威定制T恤和便携袋各1件视为完成任务,超额完成的销售部分额外加分,得分最高团队获胜;第二部分为团队登山PK,团队成员全部到达山顶且用时最短的团队获胜。助力业务发展,香山“论英雄”,过程中大家全身心投入、积极踊跃参与使得拓展活动顺利进行,从而达到了全面培养团队销售技能及团队协作能力的目的。

 

 

       在各队成员共同努力下,两个队均完成了销售目标。其中“攻略”队队员王宏越,凭借不达目标绝不放弃的坚定信念,实现了同一客户二次销售,进一步助力团队突破销售目标,最终“攻略”队成为销售比拼及爬山PK的双料冠军!此次香山拓展比拼活动,不仅仅将销售理论知识进行实践转化,更重要的是它架起了员工间沟通、交流的桥梁,增进员工之间的了解,增强团队凝聚力及协同性,让每一位员工深刻地认识到了团队合作的重要性。通过此次活动,员工们都感受颇深,在总结中记录下各自的收获……

     

      “在整个拓展训练过程中,各组团队从活动开始之初组织会议讨论、整合意见、产品定价、初步话术制定、客户群体分析,在这个过程中每个成员共识了统一的目标,团队凝聚了较积极的心态,事实证明这也为后续工作的开展奠定了较好的基础。拓展训练中,在多次销售被拒绝后,依然坚持如初,未有退缩,如同培训中的内容,树立了正确的销售理念和积极心态。但仍有不足,忽略了时间的分配,急于赶路,导致讨论不充分,计划不详细具体,虽然完成了任务,但却可以做的更好。这也为我们警示了整体规划的重要性。而后,在每个成员都进行了销售后,再次整合大家的经验意见,进行二次的调整,尤其对客户的类型和分组有了初步的划分,对于上山和下山、男性和女性、年轻游客和老年游客等不同群体有了初步的倾向性了解,并且避免了前期单兵作战或集体围攻的劣势,分为两人一组的搭配,再次开展。调整后逐步显露成效,并且根据实际情况,通过帮游客拍照、给成交客户送水、拎包等维护方式再次挖掘需求,进一步提升了成交量。这个过程里也运用了课程中构建销售流程中的寻找开发→维护的内容,学以致用。在最后的复盘中,大家发现对于规划的完整性、对产品的理解、客户的定位、销售技巧的提升依然有较大的提升空间,仍需进一步消化培训内容,灵活运用,突破自我。”

 

       招商部王宏越说:“通过这次拓展活动,让我对销售有了更深的理解:1.让我学习到做什么事情都要敢想,因为敢想才会去做;2.坚持,一个客户不购买,我们要寻找第二个、第三个……只要坚持就会有结果;3.善于发现,发现身边事物的变化、发现身边客户的想法、发现身边客户的需求;4.跟踪客户,要抓住时机,给予客户的认可。5.要与客户成为朋友,而不仅仅是合作关系。”

 

       招商部段莎莎说:“登顶的过程有开心、疲惫,也体会坚持和犹豫。不尝试就得不到收获。感受当下踏实走好脚下的每一步路。在此次登山过程中,感触更深刻是百利威这个大家庭中每一份子所凝聚的团队荣誉感和亲密的团队氛围。虽然每个人都来自五湖四海、天南海北,但并不因为地理位置的距离,而影响团队的亲密感、真切度。每个团队都为一定的目标而存在,在目标达成的过程中,大家坚定选择,勇敢追求,积极奋进,信守承诺肩负责任,在未来凭仗坚忍的意志,坚持我们的毅力、信念、责任,携手并进、历练风雨一路前行。由衷感谢集团人力部门为我们创造每一次的学习、交流机会。让团队份子彼此合作、增进感情。期待下一次的再相聚!”

   

【现场花絮】